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网站用 户体验优化的重要性

作者:tengfan 日期:2019-03-28 13:22 | 阅读数: | 分享到:
总结以 下几种网站用户体验
 
  一:感官体验
 
  这个体 验注重来访者的视觉,网站拥 有者可以从以下几个方面下手:
 
  1.网站的logo至少要清晰,不占太多空间,来者一目了然。图片的使用简洁准确,与页面整体风格统一。图片排列不要太密集,也不过太疏远。
 
  2.正常的网站要保持在5秒内可以打开,展现在网民面前,大型网 站还要考虑南北互通问题,要进行网速压力测试。有的网 站有动画和背景音乐,笔者认 为能避免则避免,因为这 样会大大占用网速,并且对于seo优化也不利。
 
  3.网站的 色彩搭配要与品牌整体形象相统一,主色调+辅色调不要超过3种颜色,色彩明 度和亮度要确保用户浏览舒适度。
 
  4.页面布局大小适中,一般以17寸以上的显示器为主,页面导航要突出,重点突出,主次分明,图文并茂,把客户 最感兴趣的内容和公司最具销售实力的产品放在最重要的位置。
 
  5.广告位的使用,很多网 站都喜欢用广告位,笔者建 议能不用就不用,广告位 使用不当还会干扰用户视线,甚至让用户反感,使用户关闭网站,增大网 站跳出率就不好了。
 
  二:交互体验
 
  交互体 验就是引导用户来使用网站某些功能。
 
  1.用户注册,一个网 站如果足够吸引用户,那么可 以引导用户注册
 
  2.填写信息,用户在 注册时候要填写一些信息,这些建 议从用户角度出发,尽量使 用下拉框使得用户可以有更多的选择,不必亲 自打字输入信息等等。如果用 户填错注册信息可以在后面及时显示出来而不是等到用户注册好了按提交才显示,这样不 友好对于用户是个麻烦。
 
  3.验证码 的使用一方面要避免注册机的检测,也要使 得用户可以一看就知道,两者要均衡把握。
 
  4.可以设置在线问答,增强与用户的互动性。有经济 实力的可以设置有奖小调查,
 
  5.设置在 线搜索有利于用户自己解决问题,可能会 降低网站客服工作压力。
 
  6.设置好 网站地图可以为用户提供清晰的网站指引,也可以 为搜索引擎蜘蛛提供浏览路径,一举两得。
 
  7.邮件问 候也可以提高与用户的感情,增进交流。
 
  8.对于比较复杂的流程,完全可 以设置一个帮助中心进行介绍。
 
  三:信任体验
 
  这个信 任体验是提高网站可靠性的。
 
  1.网站务 必要设置一个公司介绍,发布真 实可靠的公司信息,使得用 户对网站的好感度增加,公司介 绍可以介绍公司规模,发展情况,公司资质等等。提供真 实有效的联系方式电话等等,方便用 户在网站上搜索确认。
 
  2.网站的 备案声明可以让浏览者确认网站的合法性。
 
  3.法律声 明可以避免企业公司陷入不必要的纠纷。
 
  4.如果公司有多个网站,可以相 互进行友情链接,这样对 于提高各个网站流量也有好处的。

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